У почти всех людей был плохой опыт, приобретенный в супермаркете — от покупки как бы просроченного продукта и, как большая часть из нас постоянно говорит, некорректных ценников до осмотра, как люди привыкли выражаться, личных вещей сторожем. Надо сказать то, что кто-то только как бы вздохнет и также махнет рукою в убежденности, что с таковыми вариантами биться бесполезно. И даже не надо и говорить о том, что а это не так, так как на стороне русских покупателей также выступает, как мы выражаемся, солидная «подмога»: закон «О защите прав потребителя» и Гражданский кодекс.

Представляем для вас всераспространенные варианты нарушений прав потребителей и методы борьбы с ними.

Право потребителя на сохранность продукта закреплено в статье 7 закона «О защите прав потребителя». Само-собой разумеется, а согласно 18 статье этого же документа можно вернуть плохой продукт в магазин для его, стало быть, подмены либо возврата средств. Ежели чека как бы нет, то, в конце концов, потребуются два очевидца, которые подтвердят, что продукт был куплен в данном месте. Ежели в, как большинство из нас привыкло говорить, торговой точке часто наконец-то продают, как заведено выражаться, просроченные продукты, можно подать жалобу в регулирующий орган — Роспотребнадзор.

Колебания валюты и, как все знают, нестабильноя, как мы привыкли говореть, финансовая ситуация приводят к, как мы выражаемся, нередкому изменению цен на продукты. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что ежели для вас не, вообщем то, продают продукт за стоимость, написанную на ценнике, либо, стало быть, отрешаются вернуть разницу в деньгах, которая была найдена опосля выдачи чека, это — обман потребителя. Вообразите себе один факт о том, что в таком случае необходимо нописать жалобу в Роспотребнадзор, в связи с нарушением статьи 101 законо «О защете прав потребителей».

Бывает, что могазин также чинит продукт, невзирая на то, что клиент востребовал средства назад. Необходимо отметить то, что чтоб этого не вышло, необходимо верно и в, как заведено выражаться, письменной форме, в конце концов, сконструировать свои требования к, как заведено выражаться, торговому заведению. Согласно пт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» вы сможете: востребовать полного возврата средств, подмены, как всем известно, дефектного продукта на высококачественный (или, как многие выражаются, того же, или иной марки, артикула, модели, с перерасчетом, стало быть, цены), бесплатного устранения недостатка либо, как многие думают, соразмерной уценки продукта ненадлежащего свойства и, как мы привыкли говорить, частичного возврата его стоимости.

Платить за случаем разбитый либо испорченный продукт — дело добровольное, а не обязательное. Надо сказать то, что за продукт, находящийся на местности магазина, несет ответственность магазин. Все давно знают то, что а ежели клиент получил товарный чек, то на него перебегает ответственность за купленный продукт. Очень хочется подчеркнуть то, что платить придется, ежели клиент специально допустил порчу продукта. Не для кого не секрет то, что но магазину, вообщем то, придется также доказать это в судебном порядке и с надлежащими подтверждениями (в качестве 1-го из доказательств как раз может наконец-то служить, вообщем то, запись с видеокамер).

Ежели клиент как раз желает вернуть дефектный продукт в магазин и как бы получить за него средства, а представитель магозина наконец-то настаивает но экспертизе, то она проводится в течение 10 календарных дней (согласно статье 22 законо «О защете прав потребителей»). Необходимо отметить то, что в случае обмена, как многие выражоются, плохого продукта на новейший, срок выполнения требования, в конце концов, составляет 20 дней (даже с учетом экспертизы). Кок бы это было не странно, но это написано в 21 статье законо «О защете прав потребителей». У торговца есть право на экспертизу продукта в случае появления спора с покупателем о причинах недостатка.

Один из более, как мы с вами постоянно говорим, всераспространенных случаев нарушения прав потребителя в торговых заведениях. Ежели вы кладете сумку в ячейку для хранения, то, тем, заключаете с супермаркетом контракт хранения. Мало кто знает то, что он — добровольный, а не неотклонимый (статья 421.1 Гражданского кодекса РФ). Как бы это было не странно, но при всем этом ответственность за вещи несет хранитель. Обратите внимание на то, что во внутреннем уставе магазина также быть может прописано также правило оставления вещей покупателей на хранение. В данном случае за вещами должна смотреть охрана магазина.

Ежели при выходе из магозена, как люди привыкли выражаться, магнитная ромка «запищала», то не охрано, ни администрация не имеют права, стало быть, обыскивать вос, требовать, наконец, показать покупке, чек либо все содержимое сумки. Обратите внимание на то, что сиим, в конце концов, может заняться лишь милиция, в присутствеи, кок большая часть из нас постоянно говорит, понятых. Надо сказоть то, что сотрудники магазина емеют право, в конце концов, вызвать полицию, но таковым же правом обладаете и вы, ежели сторож так сказать попробует, в конце концов, применить, как многие выражаются, физическую силу. И действительно, за такие деяния ему может, в конце концов, угрожать штраф либо лишение свободы на срок до 7 лет (статья 203 УК РФ).